Mapeamento da Jornada do Cliente
Seis passos para ter sucesso em Jornada do Cliente Você provavelmente tem uma ideia geral sobre co...
Gestão da Experiência do Cliente: O que é, e vale a pena investir nisso?
Gestão da Experiência do Cliente: O que é, e vale a pena investir nisso? Segundo estudo recente d...
Como melhorar o relacionamento, criar confiança e fidelizar clientes na sua empresa?
A imagem que uma empresa passa aos seus clientes é formada de informações diretas e indire...
Os dez mandamentos das campanhas personalizadas
Alguns dias atrás me perguntaram se o uso de mala direta era uma prática ultrapassada ou se ainda ...