CONSULTORIA

Somos uma empresa de consultoria especializada em Gestão de Clientes, que oferece soluções de negócios em Vendas, Marketing e Experiência do Cliente

MARKETING

Planejamento de Marketing

Objetivo:

  • Planejar as atividades de marketing e vendas com ênfase na gestão de clientes para aumentar o valor da base de clientes da empresa


Benefícios:

  • Sustentabilidade: resultados mais sustentáveis à medida que o cliente, origem da criação de valor, é o ponto de partida do planejamento

  • Mão na massa: desenvolvimento de ferramentas de marketing e vendas pragmáticas que suportam a execução do dia-a-dia

  • Integração: planejamento que promove a sinergia e entrosamento entre Marketing e Vendas

Gestão de Campanhas

Objetivo:

  • Desenhar, implementar e gerir as interações com os clientes por meio de réguas de relacionamento baseadas em campanhas integradas, personalizadas, relevantes e mensuráveis para aumentar o valor da base de clientes da empresa


Benefícios:

  • Resultados: maximização do ROI pelo uso adequado de recursos e aumentos crescentes em receitas (ex. cross-sell, up-sell, retenção)

  • Foco: gestão e medição contínua das campanhas por equipe experiente e dedicada, sem desviar a empresa do seu negócio principal

  • Conhecimento do cliente: aumento do conhecimento da base de clientes (ex. melhor produto, canal, timing)

Programas de Fidelidade e Canais

Objetivo:

  • Desenhar, implementar e gerir programas de fidelidade e/ou canais segundo as estratégias de clientes da empresa para aumentar o valor da base de clientes e rede de canais


Benefícios:

  • Resultados: maximização do ROI pelo uso adequado de recursos e aumentos crescentes em receitas (ex. cross-sell, up-sell, retenção)

  • Foco: gestão e medição contínua dos programas de fidelidade e/ou canais por equipe experiente e dedicada, sem desviar a empresa do seu negócio principal

  • Conhecimento do cliente: aumento do conhecimento da base de clientes (ex. melhor mecanismo, gatilhos)

ESTRATÉGIA

Apoiamos nossos clientes na definição da estratégia de clientes e no alinhamento de seus princípios com a estratégia corporativa.

ANÁLISE

Segmentamos e modelamos dados para os mais diversos objetivos de negócio e descobrimos oportunidades de crescimento e rentabilidade, a partir da base atual de clientes e de dados disponíveis no mercado